سياسة الاستبدال والاسترجاع :

 

نحن نقدر ثقتكم لمحمية PHANTOMBLOODLINES ، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات. إليكم بعض النقاط المهمة حول سياسة الاستبدال والاسترجاع:

 

1. الاستبدال:

- يشترط الاستبدال أن يكون المنتج متضررًا من شركة الشحن، ويجب تقديم الإثبات المناسب.

- يتم الاستبدال بمنتج مماثل أو مماثل بالقيمة.

 

2. تكاليف الاستبدال والاسترجاع:

- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاسترجاع.

- في حال تم قبول الاستبدال أو الاسترجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج فقط ولا يشمل ذلك تكاليف الشحن الأصلية أو أي تكاليف مالية.

 

3. الاسترجاع:

- تنتهي مسؤوليتنا عن الطلبات بعد الشحن.

- يمكن إلغاء الطلب فقط عندما تكون حالة الطلب "بانتظار المراجعة".

 

4. مدة الطلب:

- مدة الطلب لن تتجاوز 7 أيام عمل كحد أقصى. يعتبر ذلك ظروفًا قاهرة خارجة عن يد المُرسل، وتقع مسؤوليتها التامة على الناقل ومخاطر النقل التي اختارها العميل بنفسه.

 

5. الحيوانات الأليفة:

- يرجى ملاحظة أن شراء الحيوانات الأليفة لا يتيح نهائيًا الاسترجاع أو الاستبدال، نظرًا لطبيعة الخدمة المقدمة.

 

نحن نتطلع دائمًا لخدمتكم بأفضل طريقة ممكنة. إذا كان لديكم أي استفسارات أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بنا.

  

شكرًا لكم ونتمنى لكم تجربة ممتعة مع منتجاتنا!